Tingkatkan Kualitas Layanan, PA Tutuyan Gelar Briefing Rutin Untuk Petugas Keamanan dan Pramubakti
Dalam rangka memperkuat sinergi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pengadilan Agama (PA) Tutuyan menggelar briefing rutin bagi tenaga keamanan (Security) dan tenaga kebersihan (Pramubakti). Kegiatan briefing Minggu Ke-2 pada bulan April ini telah dijadwalkan sebagai pemberi arahan yaitu Panitera Muda Gugatan, M. Salwa Sofian, S.H.
Dalam arahannya, M. Salwa Sofian menekankan pentingnya penerapan konsep Pelayanan PRIMA melalui pendekatan A3 (Attitude, Attention, Action).
“Briefing ini adalah bentuk koordinasi agar pelayanan di PA Tutuyan semakin prima. Rekan-rekan Petugas Keamanan adalah wajah pertama yang ditemui oleh masyarakat pencari keadilan,” ujar M. Salwa Sofian.
Beberapa poin penting yang disampaikan dalam briefing tersebut meliputi:
• Bagi Petugas Keamanan: Ditekankan untuk selalu menerapkan Service Excellence (Senyum, Salam, Sapa), tetap fokus dan siaga selama jam dinas dengan meminimalisir penggunaan ponsel, serta menjaga kerapian Pos Penjagaan sebagai cermin kesiapsiagaan.
• Bagi Petugas Kebersihan: Fokus pada kedisiplinan waktu pembersihan, manajemen alat kerja yang rapi, serta menjaga estetika berpakaian. Beliau menghimbau agar petugas selalu menggunakan pakaian yang sopan dan rapi, terutama saat berada di area publik tempat pelayanan.
Kegiatan ditutup dengan pesan agar seluruh personel bekerja dengan rasa bangga dan tanggung jawab demi memberikan yang terbaik bagi masyarakat dan instansi PA Tutuyan.
